Toimitusehdot

1. Tilausvahvistus 
Lähetämme tilausvahvistuksen välittömästi sähköpostitse. Tilausvahvistus sisältää seuraavat tiedot:
*Tilausnumeron 
*Tuotenimen 
*Tuotenumeron 
*Tuotteiden määrän 
*Tuotteiden hinnat, toimituskulut ja kokonaissumman  

2. Maksuvaihtoehdot 
Maksamalla luottokortilla vältät 3 € postiennakkomaksun. Postiennakkotilaukset maksetaan paketin noudon yhteydessä ja niiden hintaan lisätään 3 €:n postiennakkomaksu.

3. Avoin kauppa 
Myönnämme kaikille tilauksille täyden 30 päivän palautusoikeuden. Jos haluat vaihtaa tai palauttaa tuotteen ota ystävällisesti yhteyttä Asiakaspalveluun.

4. Toimitukset 
Toimitamme tilaukset 5-10 päivässä. Ota yhteyttä Asiakaspalveluun, jos et ole saanut saapumisilmoitusta 10 päivän sisällä. Asiakaspalvelumme jäljittää pakettisi. Tilauksesi toimitetaan lähimpään Matkahuollon MyPack -toimituspisteeseen. MyPack -toimituspisteitä ovat:
*Matkahuollon toimipisteet
*Valintatalo-myymälät
*Siwa-myymälät
*Euromarket-myymälät

5.  Palautukset 
Suosittelemme, että ennen tuotteen palauttamista soitat Asiakaspalveluumme – katso yhteystiedot yllä. Asiakaspalvelumme antaa palautuksellesi palautusnumeron ja lähettää palautuskupongin. Palautuskuponki teipataan palautuspaketin päälle ja se toimitetaan paketin alkuperäiselle MyPack -luovuttajalle. Ota asiakasnumerosi esille ennen soittoa Asiakaspalveluun. Laita paketin sisälle palautuskuponki (laskun takaosassa), josta selviää seuraavat tiedot:
*Palautusnumero, jonka olet saanut Asiakaspalvelulta
*Asiakasnumero
*Nimi ja osoite
*Puhelinnumero (suosittelemme matkapuhelinnumeroa)
*Pankkitilinumeron avulla palauttamme rahat nopeammin ja turvallisemmin
*Kopio laskusta 
Olemme kiitollisia, jos liität mukaan syyn palautuksellesi.

Palautukset toimitetaan samaan toimipisteeseen, josta noudit paketin. Pyydä palautuskuittia palautuksen yhteydessä. Säilytä palautuskuitti – sen avulla voimme tarvittaessa jäljittää paketin. Emme vastaanota palautuksia postiennakolla emmekä maksa palautusten yhteydessä muodostuneista lisäpalveluista.   

Jos tuote on vastaanotettaessa viallinen tai vajaa otathan heti yhteyttä Asiakaspalveluun.

6. Rahan palautus 
Rahat palautetaan 30 päivässä suoraan pankkitilille tai luottokorttitilille.  Luottokortilla maksettavat palautukset näkyvät hyvityksenä luottokorttilaskulla. Suosittelemme, että annat palautuksen yhteydessä pankkitilinumeron – näin voimme suorittaa nopeamman ja varmemman palautuksen. 

7. Reklamaatiot 
Jos tuote on viallinen, siitä täytyy ilmoittaa Asiakaspalveluun mahdollisimman pian kuitenkin viimeistään 14 päivän sisällä. Asiakaspalvelu toimittaa ilmaisen palautuslipukkeen, joka kiinnitetään palautuspaketin päälle.

8. Takuu 
Kaikilla tuotteilla on yhden (1) vuoden tehdastakuu mahdollisten materiaali- ja valmistusvikojen varalta. Takuuasioissa ota yhteyttä Asiakaspalveluun.

9. Turvallisuus, kuluttajasuoja ja viranomaisyhteydet
Henkilötietoja käsitellään täysin henkilökohtaisesti tietosuojalainsäädännön edellyttämällä tavalla. Noudatamme Kuluttajasuojalakia. Mahdolliset erimielisyydet ratkaistaan yhteistyössä kuluttajaviranomaisten kanssa. Tarvittaessa estämme pääsyn Internet sivuillemme ja autamme viranomaisia sekä ehkäisemään että ratkaisemaan rikollista toimintaa. Alle 18-vuotiailta tarvitaan aina huoltajan antama lupa.

10. Verkkosivujen käyttö ja muutokset
Mahdollisista hintojen ja toimituskulujen muutoksista ilmoitetaan erikseen joko verkkosivuillamme tai sähköpostitse. Verkkosivujemme materiaalia ei saa kopioida tai käyttää kaupallisesti. Verkkosivujemme materiaaleja ai saa käyttää, kehittää, lähettää, liittää, jäljentää, jakaa, muuttaa, tai muutoin hyödyntää pornografian, uhkausten, rasismin, halventamisen, laittomien tai epäeettisten tarkoitusperien yhteydessä.  

Myyjän yhteystiedot:
Guthy-Renker Europe AB
P.O. BOX 86
SE 20120 Malmö
Sverige